営業と「大数の法則」。仕事なんて、自分で信じた嘘に騙されて行けば良い

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営業職で時に言われる大数の法則

10人のお客さんが居たら
「10人のお客さんがいたら、
そのうちの3人とは無条件に気が合う、
他の3人とはどうやっても気が合わない、
残る4人は好きでもなく嫌いでもない。ゆえに、その4人に対して営業活動をすればよい。

気の合う3人は何もしなくてもいいし、
合わない3人には何をしても無駄だから」

1回あたりの期待値
数多く試行すると
理論上の平均値に近づく
技術的に向上しても
連勝することも
連敗することもある

大数の法則と普通の確率の違いは
短期間では無慈悲な位 バラつきがあるってこと
また自分の考えや感情に左右される仕事である以上
能力も上下してるということだ
確率と大数の法則の矛盾 – 数学 解決済 | 教えて!goo

どう考えても、コレは おかしいだろって 思もっても
それがブレの範疇ってのは収束するまでにブレまくるという
確率の習性を理解してない者には気がつきすらしない話

人間がまだ自然の中で狩りをしていた頃、
多分獲物を待ち伏せしていた。
つまり獲物が影から現れるかどうかという試行を繰り返していて
確率的にどれくらいの頻度で獲物が現れるか知っていたはずだから、
進化の過程で人間の直感には確率に関する理解が遺伝的に刷り込まれているはずだ。
というようなことを書いた一文がありましたが、
確率を直感的に認識できる生命体が存在したら
獲得した優位性が大きすぎて逆に絶滅すると思います。

昔から営業は「足で」とか数当たれって言いますよね

行政書士の先輩の中には、最初に5000枚名刺を配った、とか、
1万枚配れ、という話も聞きます。
昔、雑誌でソニー生命の営業マンの話を読みましたが、
毎月数百人だったか、1000人だったか、
正確な数は忘れましたが、気の遠くなるような訪問ノルマを課されてました。
でも、理にかなってるんですよね。確かに。

とりあえず仕事がもらえなくても毎日顔を出し続ける、という方法

新規開拓でいきなり仕事が貰えるなどと、こちらにとって都合の良い話はほぼありません。
この場合、あらかじめプリフレームで断りを入れておく必要があります。
『ここら辺は私が毎日廻っているルートなので、お仕事なくても結構ですからとりあえず声を掛けさせて頂いても構いませんか?』

あらかじめプリフレームで断りを入れておく事でお互いに余裕が出来る

『ウチの会社、お客さんのところへ行った回数目標が設定されていて、定期的にお伺いしなければならないんです。
お邪魔にならないようにしますので、顔だけ出させて頂きたいんです。』
きちんと断りさえ入れておけば、顔だけ出しました、でいいのです。
『足で稼ぐ営業』が効果的なワケ – ヤクモコンサルタント

そうやって、相手と顔を合わせる回数を増やしていくことで顔見知りになれれば、時間のある時には話をしてくれることがあるかもしれません。
コンサルティングセールスにはヒヤリングスキルが重要ですが、更に重要なのはその前の段階です。
良く知らない相手に対して、重要な話は普通はしてくれませんから。

名刺を見て「そう言えば、ちょっと聞きたいんですけど・・・」
って言ってもらえたら、小さな成功。
社会で成長するために「小さな成功体験を重ねる」ということとは?

効率だけ追い求めて、営業活動の本質を忘れないようにしないと成果には結び付きません。
とにかく単純接触回数を増やすために行動数を増やすしかありません。
『足で稼ぐ営業』が効果的なワケ – ヤクモコンサルタント

売ろうとする営業は、兎角営業手法にこだわる傾向があります。魔法の営業手法はありません。
私は行動経済学・行動分析学・交流分析学や心理学も色々学びましたが、トークだけで相手に売り込む手法は、
誰にでもできるわけではありませんし、完璧ではありません。

一つ一つに固執しない
売れるセールスマンってのは、
売り込もうとせず 断られるなら
さっさと断ってもらいたいので、
断り文句を1秒でも早く聞きたい位でやっている断られても見込み客の一部でストックするだけ

どんな営業だって
1見込み
2アポイント
3プレゼン
4クロージング
5アフター
これ以外の仕事は相手の話を聞いてるだけだ
業態によって比重は変わるが
これしかやることは無い と思えば
これを如何に作業化するかしか無い

巷にある所の「交渉術」なんて そんな魔法無いから
相手のこと考えて観察してりゃ
大体は世間常識の会話してるに過ぎない
そんな物に翌日から売上倍増とか目から鱗とかも無い
話し方に詰まったら見直す程度で良い
自己啓発本が役に立たない本当の理由|正しく血肉にする方法

よくある「ハウツー本」の受け売り
明確なゴール設定思考
圧倒的な行動力がある
誰からも信頼できる
常に学習しているこんなの全員大人だからやってることだ

ハウツー本書いてる連中が営業マンじゃないなんてよくある話
自己啓発本が役に立たない本当の理由|正しく血肉にする方法

じゃあ 何で大数とか確率にすがるの??

信じる物にすがらないと
いくら確率と言っても
日々拒絶されたりすると簡単に心が折れます
信じた嘘に騙されて行けば良い位の気持ちで上手く行かない時は 「母数が足らないんじゃね」って自分を騙すんですよ

上手く行かない時は 「母数が足らないんじゃね」って自分を騙すんですよ

「自己啓発」
「大数の法則」とか言っても
実際それが正しいかどうかは
日々変わる中で動いてるわけで
自分でその信じた嘘に騙されて行けば良い
位の気持ちで行けば良いのでは
言い方仰々しいですが
本来
「自己啓発」ってそういうことですよ

「交渉術」は有効だが それにすがってお祈りしてもお金になりません

セミナー行くより得意先の喋る内容を書き出せ 議事録作れ
セミナーの講師より高収入の社長相手に食事にでも行くほうが
人としての成長は早い 接待って伊達じゃないんだ
失敗しても「所詮会社の金だ」って気にするな
それより成長するほうが企業にもプラスだ
【人生は逆転できる!】小企業コンサル・講演家の天職ブログ : 2005年11月

仕事なんて自分より金持ちを以下に喜ばせるかに集中しろ
お金持ちになる方法

目標の立て方
遠くの届かない所の目標上げても
そんなの市場にしたら知ったことじゃありません
細かく進捗率で
その代わり電話を 何時までにするとか
一軒目はここにアポするとか 日々の作業に対し
進捗率で目標設定し
その先で金額目標にすれば良いのでは

休める時にはきちんと休む

休む、人に任せるとなると 職場で情報共有化が図られる
職場内で上司や同僚に仕事の内容についてきちんと説明する必要が出てくる

休みが必要な時はたくさん休めば良い。
しかしそうでない場合は責任感を持って働く。
そんなスタンスが自然と生まれてくる
働き方の見直し・休暇について 業務改革、生産性向上の鍵は、仕事の“見える化”、連続休暇。|厚生労働省

アメリカの心理学者ロバート・ザイアンスが提示した、「ある刺激に繰り返しさらされることで、
刺激に対する態度の変化が生じる」という『単純接触効果』。

これが営業の世界では、足で稼ぐことは有効である、という考えの元になっています。
単純接触効果に関しては、TVCMなどでは当たり前のように使われているわけです。

自分を追い込むことも必要
例えばアポイントがなかなか取れないとき。そんな時は何がなんでも1件アポが取れるまで頑張る(自分を追い込む)というやり方でなく、少し気を楽にして10件断られるまで電話してみて、無事?に10件の断りを達成したらその日の仕事を終了とする逆説的な方法もあると思います。
タスクはケツから決めて、今とケツまでの期間を作業で割って細かく締め切り作って、定期的に進捗確認してスケジュールと作業量の見直しをするとちゃんと終わるはずなんだけど、わたし、終わってない(゜∇゜)
断られてから悩め
一番問題なのは行動を起こす前に相手の反応をあれこれと必要以上に想像してしまって行動を起こさないことだと思います。 つまり、「断られてから悩め」ということです。
いつも気分よく仕事をする秘訣
つも気分よく仕事をする秘訣は、この「行為」と「思考」に意識を集中させ、可能な限り自分でコントロールすることです。それができるようになれば、成績も良くなり、周囲から生き生きと仕事をしているとみられるのではないでしょうか。
何がなんでもいきなり口説くな。そんなもん怪しいに決まってるだろ。営業マンに会った瞬間にパンフレット出されて値段を見せられてもどうやって営業マンを帰そうかしか考えてねーよ。もう一度いういきなり口説くな。みんながいきなり口説くから口説かないだけで目立つ。

恋の呟き@bot@love_bot_koi

【心理テスト48結果C】営業力を鍛え、大富豪になるためには、お付き合いする全ての人から人望を集めなければなりません。その立ち回りのために、本心を隠し、相手を立てていると自然とさまざまなストレスを抱え込みます。それを我慢できる人にしか営業マンは不可能でしょう。

行動経済学bot@koudoukeizai

【小数の法則】試行回数が少ないにもかかわらず「大数の法則」が当てはまると錯誤し、「平均値へ回帰する」とみなすこと。また、小数からなる標本であってもそれがその母集団の代表的な性質をもつものと錯誤すること。(=代表性 関連:大数の法則)

ZimuinG_bot@ZimuinG_bot

一番最初、営業マンさんから来たメールに「!」が入ってたら、ちょっと身構えてしまいますねw(軽い人?と) 最初に真面目な営業メールが入ってて、こちらが「いいと思います!w」ってこっち独自のノリで返すと相手も安心したのか崩してくれる。

MF@mf_7712

大数の法則というものがあります。例えば、コイントスしたときに裏と表の出る確率は共に1/2です。しかし、二回トスしたときに必ず裏と表が一回ずつ出るとは限りません。どちらかが二回出るということもあり得るでしょう。それでも何度も何度も延々とトスし続けることで人間の心は簡単に壊れる。

businessperson_bot@business_men

営業マンは、「あの男の声を聞かんと寂しい」と言われるくらいでなければアカン。

人を動かすという行為を、そんなイメージで捉えているビジネスパーソンは少なく
ないと思います。著者はこれでは仕事はうまく回らないと考えています。回りを自
分の手足だと捉えて、どのように利用してやろうかということばかりを考えている
うちは、おそらくいつまでたっても、自分の思うように人を動かすのは困難のだそうです。
ではどう捉えるべきかは、本書を読んでいただくこととして、著者はギブ・アンド・
テイクを超えて人に動いてもらうには、同じ目標に向かって共同作業を行うという
状況に持ち込むしかしかないと述べています。

https://matome.naver.jp/odai/2145486449058875701
2018年08月26日