◆「異物混入」問題が原因で業績不振に苦しむマクドナルド。「食の安全Q&A」という特設サイトを設立し、消費者からの様々な質問に答えている。
マクドナルドの特設サイト『見えるマクドナルド品質』を見ると、まさにその名のとおり、マクドナルドの想像以上に充実している安全品質の管理体制を見ることができる。
マクドナルドの見える品質管理が本気www ぶっちゃけ質問「バンズは腐らないって本当?」 – ハードワーカーズ
マクドナルドの食品安全、品質についての、よくある質問に対して、工場などマクドナルドの生産現場の方がテキストや映像で応える仕組みになっている。
マクドナルドの見える品質管理 「バンズは腐らないって本当?」 – エキサイトニュース
◆品質管理を徹底する姿勢をPRするために、つい最近、twitterの公式アカウントでも【今日の質問】なるコーナーをツイートし始めた模様。

https://twitter.com/Love_McD
マクドナルド@Love_McD
本日より「今日の質問」がスタート!
日本全国のみなさまから寄せられた、マクドナルドに関する様々な疑問や質問に、Q&A方式で毎日お答えしていきます。
・最初はごく普通の質問だったが…
マクドナルド@Love_McD
Q.原材料の原産国を開示しないのですか?
A.主要原材料の最終加工国・原産国をWEBサイトにて開示しております。商品パッケージのQRコードからもご覧頂けます。
マクドナルド@Love_McD
Q.トマトの鮮度は、ちゃんと保たれているのですか?
A.トマトは鮮度を保つためお店でスライスされます。また、時間内に使い切るルールを設け、鮮度管理しています。 pic.twitter.com/tFgabm1ObG

◆つい最近になって、「とんでもない質問が掲載され始めた…」とネットで話題となった。
マクドナルドの公式サイトにあるユーザーからの質問に答えるコーナー「食の安全Q&A」で、「チキンナゲットに段ボールが使われているって本当?」というすごい質問に回答していると話題になっています。
「チキンナゲットに段ボールが使われているって本当?」 マックの「今日の質問」コーナーにすごい質問が選ばれる – ねとらぼ
マクドナルド@Love_McD
Q.チキンナゲットに段ボールが使われているって本当?
A.使っていません。ナゲットには、鶏のムネ肉、モモ肉、そしてジューシーさをだす鶏皮を使っています。
・twitterでは、あまりの質問内容に驚く人が続出
さらい@どっか行きたい✈@reddwarf55
アサー@のうりん@asadempa1003
◆ネットで囁かれていたあの質問にも真面目に答えていた。
マクドナルド@Love_McD
Q.ハンバーガーは長い間放置しても腐らないと聞きました。本当ですか?
A.もちろん腐ります。詳しいご説明はこちら→ w.mdj.jp/aaayo pic.twitter.com/rqdxDyvI6j

◆Q&Aによっては、twitter民から鋭いツッコみが入り、荒れ気味になっているケースも…
マクドナルド@Love_McD
Q.チキンは中国産を使っていますか?
A.いいえ、使用していません。タイ産のチキンを使用しています。 pic.twitter.com/uM4pRhPYVQ

orufeos-nori@orufeosnori
コストと安全どっち取るんだって話ですよ
ポチ校長@pochikocho
◆そして、8月2日にツイートされた内容が炎上に発展してしまった模様。その質問は『広告と実物が違うことについてどう思うか?』
業績不振がささやかれるマクドナルド。その販促ツールとして機能するはずのツイッターが、炎上騒動に見舞われた。引き金になったのは、「中の人」が消費者の質問に答える【今日の質問】という問答だ。
マクドナルドが「広告と実物の違い」に言及 論点のズレた回答が大炎上 – ライブドアニュース
メディアからの批判も多いマクドナルドだが、こういった誠実な対応の積み重ねで、いつか信頼の回復につながっていくだろう。
マクドナルドの見える品質管理が本気www ぶっちゃけ質問「バンズは腐らないって本当?」 – ハードワーカーズ
twitterでの啓蒙がうまくいくことを願っています。



http://qna.mcdonalds.co.jp/