【転売スクール】デザフェスで転売ヤーが購入した商品を奪い障害者と偽って勝手に返品しようとした人の話

先日のデザインフェスタで障害を持った方のご家族から、
画像のようなお問い合わせがありました。
私もこのようなご迷惑をおかけしてしまい、非常に胸が痛いです。
無自覚で4万単位の商品を買ってしまうそうですので、
もしイベント等で現れた際にはご保護者の方の確認をお願いします！

ご意見ありがとうございます。
障害の判断が難しいのは他の方からもご意見いただきました、
私も重々理解しております。
しかし全てのお客様に健常者かどうかを尋ねることはできませんし、
今回重要な部分は返品についてです
両者ともメールの内容に確信が持てない文章ですので
返品返金OKにしました。

先日ツイートしたお問い合わせ、全てのやりとりが終了しました。
不鮮明な点が多い文章に、色々な方からのご意見をいただきました。
後日何度かメールのやりとりをして明確になったことを報告します。
ここから先のメール公開許可はもらっていませんので
メール内容は伏せ、要点を説明します。