そうだったのか・・・知って驚く「アパレル店員の本音」

senegirls

多くの人が気にしている・・・

アパレル店員さんの声かけ

ゆゆ@yu__rose

超絶コミュ障だから店員さんに話しかけられるの苦手でイヤホンしてお洋服買いに行ったことがあったんだけど、それでも話しかけられたから(店員さんは悪くない)諦めてがんばって会話することにしました

ピヨ美@oldcastle131423

マジで店員さんと会話するの苦手過ぎて、今日もお洋服触ったら店員さんに「ウチのお店初めてですか〜?⤴︎︎⤴︎︎」って話しかけられた瞬間コミュ障発揮してそそくさと退散してしまった。

▼お客への声掛けには意味がある

キャンペーン情報を伝えたり・・・

声かけにはいろいろな意味があります。今しかやっていないキャンペーンやお買い得商品についてお客様に伝えることができます
【素朴な疑問】アパレル店員の「声かけ」にはどんな意味があるの? 現役アパレル店員に聞いてみたよ (2017年6月16日) – エキサイトニュース

特定のアイテムを探しているお客様には、サイズ展開およびそのアイテムがたくさん陳列されている場所をご案内できます
【素朴な疑問】アパレル店員の「声かけ」にはどんな意味があるの? 現役アパレル店員に聞いてみたよ (2017年6月16日) – エキサイトニュース

お客様を見てますよーというアピールも

声かけが「お客様のこと見てますよー」のアピールにもなっている、つまり怪しいお客さんに対しての万引き防止策、というケースも
【素朴な疑問】アパレル店員の「声かけ」にはどんな意味があるの? 現役アパレル店員に聞いてみたよ (2017年6月16日) – エキサイトニュース

お客さんが、何か買いたくて来店したのか、ただの暇つぶしなのか探るためにも、一声かけておく必要があるのかもしれませんね。
ショップ店員が話しかけてくるのには意外な理由があった!あなたはどう思いますか? | FUNDO

▼1つの商品を長時間見ている人に声を掛けることも

店員さんによってルールがあるとか

「欲しいものや気になるものは長い時間をかけて見るので、『ひとつのアイテムへの滞在時間が1分以上なら声をかける』というマイルールを作りました。
アパレル店員さんに聞く、声かけのタイミング・見極めポイント|アパレルクローゼットTIMES

一人で来ている方の場合、他人からの最後のひと押しが欲しいと思っている方も多いので、『もし何かありましたらお気軽にお声かけくださいね』と言っておくと、喜ばれますよ」(26歳女性)
アパレル店員さんに聞く、声かけのタイミング・見極めポイント|アパレルクローゼットTIMES

もちろん店員の声かけにはさまざまな理由があり、一概にはいえません。店の方針により、声かけをする基準やタイミングなどが決まっていることもあるでしょう。
目からウロコ! ショップ店員が客に話しかける『本当の理由』に、驚きの声 – grape [グレイプ]

▼実はノルマがあるショップもあるそうで・・・

「声を掛けざるを得ない」との声も

ノルマを達成できなかった時、減給は無かったが上司からすさまじいプレッシャーをかけられたという辛い体験をした人もいた。
アパレル業界あるある「ノルマがあるとお客の取り合い」「社販、ネイル、美容院、化粧品で出費がかさむ」|ニフティニュース

「お客さんの取り合いでイジメに発展したりする」「お客さんが嫌がってるのに、接客でグイグイいかなきゃいけなくて辛かった」
アパレル業界あるある「ノルマがあるとお客の取り合い」「社販、ネイル、美容院、化粧品で出費がかさむ」|ニフティニュース

個人ノルマを設けている場合、お給料もしくは賞与に個人ノルマが直結します
元アパレルショップ店員が語る!「個人ノルマ」のあれこれ | アパレル転職のQ&A

名無しちゃん@karaageumai1

アパレルいいな ノルマきつくないところがいい(ぬるま湯)

るのる@lunolu98

アパレル系はまじで一回目指したけどノルマ嫌いやでやめた

▼また、遠慮なく試着はしてもらって構わないけど・・・

気になるのは無断での試着行為

意外かもしれませんが、できうる限り試着をしてから買ってもらいたい、遠慮せずにどんどん試着をしてほしい、と店員さん達は口をそろえて言っています。
アパレル店員が選ぶ「イヤな客」ワースト3 | エンタメウィーク

しかし、一番困るのは商品にダメージが発生すること。
アパレル店員が選ぶ「イヤな客」ワースト3 | エンタメウィーク

多くの店員が嫌だと感じるのが、無断で試着するお客さんです。
元アパレル店員の本音!「絶対に来て欲しくない嫌な客」6パターン – Latte

洋服は大切な商品なので、その扱い方には敏感なんだとか

店員が近くにいないならまだしも、目も合わせずに試着室を利用するパターンはNGとされます。
元アパレル店員の本音!「絶対に来て欲しくない嫌な客」6パターン – Latte

試着した服を裏返しで返す これ、意外とあるんです……。「私はお客様よ!」という女王様気質な人に多いです。
こんな客は嫌われる!アパレル店員が選ぶ、イヤな客ワースト4 (2016年9月3日) – エキサイトニュース

https://matome.naver.jp/odai/2156012804219157401
2019年06月10日