Gmailからau(ezweb)にメールが届かない!原因と対策

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Gmailからau(ezweb)にメールを送ったはずなのに、全然届かないしエラーメールも来ないのでお互い気づかないことがあります。この迷惑なメール問題の原因と対策法について整理しました。

Gmail

Gmailは、Googleが運営するメールサービスです。

今では世界最大級のメールサービスに
2004年にサービス開始、当時としては異例の大容量で人気を集めました。
そしてスマートフォンの時代にも適応して、今では世界最大級のメールサービスだと言われます。

Gmailの魅力は色々ありますが、その一つに優秀なSPAM(迷惑メール)対策があります。
ウィルスや詐欺などの迷惑メールを、いちいち設定しなくてもかなり正確に弾いてくれるので、とても安心して使えるのが利点です。

ところが・・・

逆はうまくいかないことが起こります。

迷惑メールの受信をばっさり消すことにはとても強力なGmailですが、Gmailから送信したものが迷惑メールにされて消えてしまうことが、意外に起こるのです。

その典型が・・・

auのアドレスにメールを出したのに届かない・・・

後ろが@ezweb.ne.jpになっているauのキャリアメールに送ると、Gmailからのメールが消されてしまい相手には何も届かないままという問題が後を絶ちません。

どこかでたまたま事故で迷子になってしまったのかなと思いがちですが・・・

また送ってみてもだいたい同じように消えて、向こうには何も届きません。

原因ですが、とても大ざっぱに言ってしまえば・・・

キャリアメールはデフォルトでPCからの着信を拒否?
※特にezwebはそうらしいが、使って無いから知らない
PCから「PCからの着信を拒否している携帯」にメールを送る秘伝!! | More Access! More Fun!

ITコンサルタントの永江一石・Landerblue代表の指摘です。

この問題のとても難しいところは・・・

○ エラーも返ってこないので拒否設定されているのが原因だと気づかない

○ だいたいデフォルト設定が原因なので拒否している方も拒否した覚えがない

○ 買った時や設定した時によって拒否の条件が違うらしくau同士でもバラバラ

コメントも含めて読んでください。
問題の根が深いことが分かると思います。

しかもサーバは黙って設定通りに「迷惑メール」を消しているだけですが、人間のほうがトラブルになる要因もあります。

フリーメールを使っていてもキャリアメールの受信はできるので、「相手からのメールは届くのにこちらから返信してもエラーで返ってきてしまう」という問題が起こります。
Gmailが届かない! 格安スマホからメールが送れないときの対処法 | マネーの達人

こうなっていると、拒否している方からのメールはGmailに届くので、一方通行で自分が拒否していることに余計気づきません。

連絡が来ないのは、自分のスマホ(携帯)のせいだなんて、一瞬も考えない。
PCから「PCからの着信を拒否している携帯」にメールを送る秘伝!! | More Access! More Fun!

機械は悪くなくても、こういう人に悪者扱いされてトラブルになると手に負えません。

迷惑メールの送信元の多くが、インターネット(PC)からのメールです。
携帯電話、PHSからのメールのみ受信するよう 一括して設定を行うことで、迷惑メールの受信を大幅に減らすことができます。
auお客さまサポート

auが今でもこう呼びかけているくらいなので、この設定が原因なのに、auを使っている人は正しい使い方をしているだけで、迷惑をかけていることに気づかないのかも知れません。

Gmailでも届く場合と届かない場合がある

自分のezweb.ne.jpのメールアドレスにはGmailのメールも届いているので迷惑をかけていないと思っている人はいませんか?

これも難しいのですが、Gmailの使い方によって、届くか届かないかが分かれるので、ある人のGmailが大丈夫だからと言っても、別の人からは気づかずに拒否していることが起こります。

届くようにする対策は

もしGmailからのメールを受信して欲しい人に別のやり方で連絡がつくなら、設定を調整してもらうのがいいでしょう。
その人の勉強にもなって、これからトラブルをおこなさなくなってくれます。

このあたりを読んでいけばできます。

Gmailの使い方によって消えるものが出るのを防ぐには、厳格な「なりすまし規制」をゆるめましょう。

GmailのGoogle App Businessを利用しているGoogleアカウントから、
常にezweb.ne.jpへのメールを受信する必要がある場合には、

ezweb.ne.jpの「なりすまし規制」設定を「低」以下に変更する必要があります。
【悲報】ezweb.ne.jpメールでGmailが届かない場合がある | ええかげんブログ(本店)

決まったGmailアドレスからは届くようにするには、受信リスト設定が確実です。

ところがそれでも対策が難しいのは、悲しいことに人間の方が原因です。
つまり・・・

「申し訳ないんですが、gmailなのでこのアドレスを受信許可リストに入れてもらえますか?」とお願いしても、設定のやり方自体よく分からない、という人も。
Gmailが届かない! 格安スマホからメールが送れないときの対処法 | マネーの達人

勉強してください!
・・・と言うしかないのに、とても言えないのがまた悲しいところですが・・・

それでも声をかけましょう

気づかずにずっと拒否設定の人、まだまだいると思います。
そういう人がいる前提でコツコツ注意を呼びかけていくのが、みんな幸せになれる道でしょう。

もす@nmnsms

Gmail→ezwebは届かないだけじゃなくてエラーも出ないらしいとあったんだけど…もし私宛にメッセージを送っているezwebの方 私(gmail)から送ってるんですが届いてない可能性が… 心当たりのあるかたは…ご一報ください…_(┐「ε:)_
Gmail→@ezwebは届かないだけじゃなくてエラーも出ないって怖い。今後は、久しぶりに連絡する相手がキャリアメールアドレスだったら、友人経由でまず自分のメールアドレスを受信できるように設定してもらうことにします。:海外速報部ログ:blogs.itmedia.co.jp/burstlog/2016/…

理想はauが改善してくれることですが・・・

たくさんのauユーザ、キャリアメールを大事に使っている長年のユーザが、知らないところで困っているはずですよ。
考えてもらえるとよいのですが・・・

ntaoo@ntaoo

ガラケーメール全盛時代のキャリアの暴挙が未だに続いているんだなあ。 Gmail→@ezwebは届かないだけじゃなくてエラーも出ないって怖い:海外速報部ログ:オルタナティブ・ブログ blogs.itmedia.co.jp/burstlog/2016/…

Kiyoshi SATOH@stealthinu

auって「オススメ設定」でgmailとyahooメールを拒否る設定になってるの?それって総務省的には許されるんだろうか… ユーザ自身が意識的に選択したことになるの?エラーメールも返さないの? / “Gmail→@ezwebは届か…” htn.to/iH7HGeEmN

atsuizo@atsuizo

知らなかった。さらにauサイトで「おすすめ設定」の「詳細」が確認できなくて愕然としてる。 / “Gmail→@ezwebは届かないだけじゃなくてエラーも出ないって怖い:海外速報部ログ:オルタナティブ・ブログ” htn.to/8Ekbhg

yunishio@yunishio

そう、本当にこれは困る。せめてエラーくらい返してくれたらまだいいんだけど、auのこれは本当にクソ。/ Gmail→@ezwebは届かないだけじゃなくてエラーも出ないって怖い:海外速報部ログ:オルタナティブ・ブログ blogs.itmedia.co.jp/burstlog/2016/…

Koji Sugimoto@k_sugimoto

ezwebからgmailへメールが来たので返信したら、迷惑メールフィルタで蹴られた。送信したアドレスをホワイトリストに入れる程度の事を、キャリアメールはなぜ出来ないのだろう。
https://matome.naver.jp/odai/2147045052147274001
2016年08月06日