三越伊勢丹の「正月休み」今回の決断は今後影響を与えるか?

apricothome
百貨店最大手の三越伊勢丹ホールディングスが、2016年の元日・2日を休業日にすることを発表しました。これには多くの人が賛同しています。

三越伊勢丹、元日・2日を休みと発表

伊勢丹新宿店の正月の様子。

百貨店最大手の三越伊勢丹ホールディングス(HD)は、伊勢丹新宿本店や銀座三越、三越恵比寿店など、首都圏11か店のうち8か店で、新たに2016年1月2日を休業日にする
三越伊勢丹、正月の「初売り」3日から 2日も休業日 : J-CASTニュース

伊勢丹の新宿本店、立川店、浦和店、松戸店、相模原店、三越の銀座店、千葉店、恵比寿店は1月1日、2日が店休日となる。
三越伊勢丹/1月2日も店休日に | 流通ニュース

北海道や東海、九州などの地域事業会社では、地域特性を考慮して今後検討する。首都圏の主要店舗でも三越日本橋本店は、地域特性などを勘案し、従来通り2日から営業
三越伊勢丹が初売りを1月3日に後ろ倒し 新宿、銀座など8店舗 | BRAND TOPICS | BUSINESS | WWD JAPAN.COM

今回2日までの休みとなるのは、首都圏の8店舗のみ。

理由は労働環境改善によるサービスの向上

年中無休のお店が増える中、百貨店も休みを減らしたり、営業時間を後倒しにするなどして対応していました。
しかしその結果、百貨店の強みがなくなることに。

拘束時間が長くなった販売職は、雇用マーケットで敬遠され、結果として百貨店の強みであった販売サービスの低下を招いた
三越伊勢丹が初売りを1月3日に後ろ倒し 新宿、銀座など8店舗 | BRAND TOPICS | BUSINESS | WWD JAPAN.COM

正月をゆっくりすることで「お客さまにより質の高く手厚い販売サービスを提供することができる」のではないか
百貨店の正月休みは「英断」か テナント側から労働環境改善を重視したと感謝の声 – ねとらぼ

販売員の心のゆとりが、サービスにつながると考えました。

2009年度より営業時間の短縮を、2011年度より元旦以外の店舗休業日を導入している
百貨店の正月休みは「英断」か テナント側から労働環境改善を重視したと感謝の声 – ねとらぼ

このような営業時間・休業日の見直しは以前からされていました。
また、テナントである食品業界からの働きかけも大きかったようです。

銀座ウエスト@ginzawest

百貨店の初売りと言えば1月2日からと相場が決まっていましたが、来年は三越伊勢丹グループの新宿・銀座・浦和の3店は1月2日迄休業という英断を下されました。百貨店にとって稼ぎ時の2日に休業されるという事は、売上増よりも我々テナント社員の労働環境改善を重視して頂いたものと感謝致します。

銀座ウエスト@ginzawest

これは一朝一夕に出来た事ではなく、平成24年より虎屋の黒川社長はじめ食品業界有志の皆様が一貫して百貨店業界に働き掛けてきた努力の賜物なのです。いつの日か日本の全ての百貨店・スーパーの従業員が正月三が日ぐらいご家族とゆっくり過ごせる様にしたいと思うのは夢物語なのでしょうか。
洋菓子店「銀座ウエスト」のツイート。
このツイートには多くの反応が寄せられました。

素晴らしい取り組み!と絶賛の声

今回の取り組みは大企業が取り組んだこともあり、意義ある英断、と多くの方が賛同しています。
三越伊勢丹の決断を支持したい。正月くらいは休めばいいさ。俺が子供の時は週イチで定休日すらあったもんね。

miyajun1@miyajun1

どこの店もやってない静かな正月が懐かしい。三越伊勢丹の英断に拍手!
ほんとさ、これさ、日本中そうなればいいと思うよ。

三越伊勢丹、正月2日も休業 8店舗で「初売り」3日に:朝日新聞デジタル asahi.com/articles/ASH97…

宮町 悦信@mrchild3012

はいはい!!賛成です。なんなら,大晦日も休業にしちゃえば良いし。極端な話,町中にあるようなコンビニも休んで良いよ,正月くらい。;「元旦から二日まで休業」 三越伊勢丹の決定に賛同の声ぞくぞく  grapee.jp/120472

そもそも昔は正月はお店なんてやってなかった

公共機関などは別として、サービス業である店舗の正月営業はここ20年くらいで浸透したもの。
もともと正月は家族で過ごすために、年末に買いだめするのが通例でした。

大晦日の夜から三が日までは財布を開けない、カマドの火は入れないが風習だったんですけどね
「いつか全ての従業員が三が日をゆっくり過ごせるように」 洋菓子店・銀座ウエストのツイートに賛同の声 | ガジェット通信

サージ@surge_miyako

正月の百貨店とかは、別にやらなくてええやんと思う。昔は正月はスーパーやってないってんで、買い溜めとかしてたなぁ。
コンビニとか無かった時代、不便に思ってたかというとそうでもない。 twitter.com/hanautafunfun/…

ダーク@8l5hCsRUV3lpPiF

昔はね、正月になるとどこもあいてなくて不便だった。でもそれが当たり前なんだよ。年明けくらい休ませろって話。
今は不幸になる為に働いてるようなもの。過労で心身壊したりとかもってのほか。
不便だと思っても、それが当たり前でした。今はサービスを求めすぎなのかもしれません。

耳ω菜@mimi_tama_na

昔は、正月はお店がどこも空いてないから、年末に漫画やら食べ物やらまとめ買いしてて、それも楽しかったなぁー。
不便だからこそ、楽しんでる部分もありましたね。
正月に出勤の人たちも、正月休みにはもちろん賛成!
賛成。
某百貨店に勤務していた時は2日からの初売りの為に、大晦日は閉店後残業。
元旦は休めるが初売りは早出。
正月気分は皆無でした。

「元旦から二日まで休業」 三越伊勢丹の決定に賛同の声ぞくぞく  grapee.jp/120472 @grapeejpさんから

店員さんにとっては1日が休みでも、大晦日・2日は潰れてしまうという。。。

T2@t_takesi

その昔、某家電量販店にいたとき正月は1日から開いてるんだけど、客が来ないのを店員はわかってるから棚替えを始めるという始末であった。
ちなみに1日から開いてるのは社長の方針というだけで手当もなかった。
開けてもお客さんが少なくて「なんで居るんだろう」とかあったり。。。

おやすみ。@gsmsk00

結局正月仕事だし。なんかなー。つまんねーなー。どーせ客こねーのに。
客がこないのに、まわりに合わせて正月営業しているサービス業は多いかも。

ランブル・山田@ramble_yamada

お客のためを思って~というがその会社で働いてる人間だって会社を離れれば客なんだから客に配慮する事は社員に配慮する事になるはず。だとすれば正月くらいは休みたいというのがお客の本音だろう。
従業員だって職場から離れればお客の立場に。正月に働いている人を見ると「大変だなぁ」って思いますよね。

かじ ほのか@honoka_seAsOw

三越伊勢丹が元旦・二日の休業を決めたそうですね。いい事だと思います。
だって…昔は正月3ケ日はお店どこも休みだったもの…(^_^;)
リゾートの休日勝負商売や法的規制がある業界は休めないのだろうけど販売系は休んでいいとおもう…
コンビニでもね(^_^;)
販売系は休みでいいのでは?の声多し。

一方で「英断」かはまだ分からないとの声も

こんくらーべ@ssssososo

共働きがデフォの昨今3日からは皆仕事だから売り上げは激減だろうけどな。どう補填するのか見もの

百貨店の正月休みは「英断」か テナント側から労働環境改善を重視したと感謝の声 nico.ms/nw1933657 #niconews

gotandamogura@gotandamogura

正解かどうかは分からんけど、勇敢な決断だと思うわ。こういうの勇気いると思うよ。

百貨店の正月休みは「英断」か テナント側から労働環境改善を重視したと感謝の声 nico.ms/nw1933657 #niconews

りちおさん@richiosan

【友人との会話】
友人「正月休みはあるん?」
私「あるで。元日だけやけど」
友人「元日だけ?正月ぐらい休める働き方をせんと!」
私「そう言うてくれるけど、自分が客としてその店に行った時に店が正月休みで閉まってたら『休んでんのか!』ってなるやろ?」
友人「…なる」
私「な?」
正月休みに「なんで?」と思う人がいることも事実。
それでも正月休みを決断した今回が正解かは、まだわかりません。
元日営業が企業戦略の分かれ目?
一方そごう・西武では元日営業となっている。
初売りの売上はやはり大きいようで、各企業の元日営業の戦略がきっぱりと分かれています。

そごう・西武は2016年1月1日~3日、2016年「新春福袋大市」を開催する
そごう・西武/売上目標3%増、全店で約60万個の福袋を販売 | 流通ニュース

セブン&アイ・ホールディングス傘下のそごう・西武では13年からSCに対抗するために全26店舗で元日営業を始めている。バーゲンの開催時期と同様に、初売り日についても百貨店の戦略の違いが鮮明になってきた。
三越伊勢丹が初売りを1月3日に後ろ倒し 新宿、銀座など8店舗 | BRAND TOPICS | BUSINESS | WWD JAPAN.COM

今回の三越伊勢丹の判断が市場にどう影響するかで、今後の日本におけるサービス業の正月営業の動きが決まるかもしれません。

https://matome.naver.jp/odai/2144932511984265401
2015年12月11日