逆恨みされない為に!賢いクレームの付け方【賃貸マンション・アパート編】

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マンションで起こるもめ事。今後のことを考えると揉めたくはない!でも我慢はしたくない!巧いクレームの付け方、効果的なアクション、まとめてみました♪

恨まれると大変!やっておくべき準備と心構え

まずは冷静に、自分の主張をまとめる

1.良識を持ち、十分な情報に基づいてクレームをする。
2.相手も、感情を持つ生身の人間であることを忘れず、軽はずみな言動は避ける。
3.要求は少なめに、質問は多く。
自分の望みの結果をゲットするための賢いクレーム術 | ライフハッカー[日本版]

こっちが悪者になるパターンが最悪
元をたどれば悪いのは向こうなのに、こっちが悪いかのように扱われたり、ここで管理会社を相手に呼ばれたら・・・最悪です!!
事前に情報収集しよう!
同じような事例がないか、他に同じ悩みを抱えてる人はいないか・・・
ワード検索したりするとなおよし!冷静になれたり、客観的にトラブルを観察できるので心象が有利になります。

騒音問題も扱ってるし、無料でYahoo!知恵袋や発言小町感覚で意見をつのることもできますよ♪

自分の主張を裏付ける事実や情報なく、「丸腰」のまま議論に望むよりも、十分に準備することをお勧めします。
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ココからが本番!クレームを付けるならまず管理担当者に!

賃貸契約時に貰った名刺は有効!!
名前や連絡先が判っていれば、個人的なクレームに顧客対応してくれます!
冷静に、簡潔に
クレームつける時に大切なのは「下手に出過ぎない」「ごちゃごちゃ回りくどい言い方をしない」

冷静に、簡潔に、どうして困っているのかを伝えましょう。

クレーム最多!!騒音の場合

直接騒音の主にクレーム言うのは逆効果!!
ネットや口コミで壁を叩くとかチャイムを押して言いにいくとか・・・まことしやかに言われていますが、絶対キケンなので止めましょう!

顔を知らない隣人がどんな人間か判りませんし、クレームを入れたことにより豹変する可能性もあります。

不動産管理会社の担当者から聞いた話なのですが、相手に苦情を言うと復讐をしてくる人がいるらしいのです。もちろん、向こうが足音を出している加害者であるにも関わらず。いわゆる逆ギレです。
http://asioto-urusai.net/nagare/direct.html

うわぁ・・・

クレームは一歩間違うと逆恨みを買う原因になる!!

陰湿な嫌がらせに発展するパターンも・・・

ゆ~ゆ~@オレンジ猫@sagatroketto041

ちょっと問題視されてる上司と仕事は、精神的にきついなぁ。まぁ、上役にクレーム+対処改善を上告したからいいけど、ちょっと異常な人間だから、逆恨みが怖い。腕っ節とコネクションでは自分が100%勝つから最悪の結果にはならないと思うけど、すごいきつい。憂鬱。

ごえもん@goemon61360

@mmm_clitoris 逆恨み的なクレームやろうねぇ…。あとはそのクレームを会社がどう判断するか…。鵜呑みにするか、事実無根を信じるか…(ーー;)

るる@ak_rururu

@kyouji0 団体名その他連絡先も書いてあります。〇〇団体△△地区代表名と携帯No.。駅のそばだったので人通りも多いのですが…
直接ガツンとクレーム入れようかとも考えましたが、万が一逆恨み的なものが子供達に向かったら怖いなと…毎日同じ通学路ですしね(-ω-;)

社会的に優位に立つには???

管理会社に先手を打つ!!
後からクレーム相手にあることないこと言われないように、先に「こちらが被害者である」と判ってもらいましょう。

通常賃貸契約には騒音に関する条項が盛り込まれているので、手紙の文中でその条項にも触れておくそうです。騒音問題に悩まされたときに管理人に相談する利点は、第一にこれが挙げられるでしょう。管理人は、騒音の主に騒音を出すことは賃貸契約に違反しますよ、と言うことがでます。
騒音をたてる隣人にどうやって感じよくクレームを伝えるか | ライフハッカー[日本版]

冷静に、簡潔に先手を打つ!
大事なのはこれだけ!!

間違っても直接アタックは止めましょうね・・・

https://matome.naver.jp/odai/2144773381359323201
2016年02月20日