言い訳の技術!言い訳をする人はここに気をつけたい…

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自分の非で相手に迷惑をかけてしまった時…あなたはどうしますか?まずは謝罪をしますが、その後、言い訳をするのか・しないのか?言い訳を一切しないというのも潔い考えですが、言い訳をした方がいい場合もあります。しかし、その時の言い方には注意する必要があります。言い訳をする人が留意したいポイントをまとめます。

▼ 自分の非で相手に迷惑をかけてしまった

ふとしたときにやらかしてしまう、寝坊
寝坊して会社に遅刻。どう行動すべき?

あなたはドタキャンしたことはありますか?
ドタキャンの言い訳7つ

「やっぱり行きたくない・・・」と感じることがあるのが通常です
ドタキャンの言い訳7つ

遅刻もするでしょうし、仕事のミスなどをさまざまにやらかす
新入社員は怒られる?遅刻や仕事のミスの対処法に5月病対策も紹介 | イロモノブログ

・人はないがしろにされると怒りの感情を抱くもの

大切にされていないという感情が関係を悪化させる原因と
言い訳の極意はタイミングにあり [話し方・伝え方] All About

▼ 「言い訳をしない」という選択はすばらしい…

言い訳をしないというのは素晴らしい考え方
言い訳の極意はタイミングにあり [話し方・伝え方] All About

過ちについてダラダラと言い訳をするのは好きではありません
女にモテたいなら言い訳がうまい男になろう | “女性”引き寄せの法則

言い訳をしないという「いさぎよさ」は素晴らしいこと
言い訳の極意はタイミングにあり [話し方・伝え方] All About

・まずは、謝罪をすることが必要です

言い訳を強調した話し方では、いい印象を与えません。断るときや謝るときに一番大事なのは、申し訳ないという気持ちを伝えること
上手な謝り方・断り方 – 言い訳せずに「本当に申し訳ございません」:ビジネス会話のきいろわビズ

▼ ただし、説明(ある意味言い訳)は必要になることがある

謝っただけでは人間関係にヒビが入ってしまうこともある
言い訳の極意はタイミングにあり [話し方・伝え方] All About

必要以上に摩擦を生まずに、人間関係が良好にいくことが多い
女にモテたいなら言い訳がうまい男になろう | “女性”引き寄せの法則

「言い訳」という言葉にはかなりネガティブなイメージがありますが、ちゃんと訳を説明して相手を納得させることができれば…
女にモテたいなら言い訳がうまい男になろう | “女性”引き寄せの法則

・相手の負の感情を払しょくするために言い訳が必要に…

考え方ですが、相手のネガティブ感情を払拭するためには、なぜそうなってしまったのかという経緯や背景の説明も必要なのです
言い訳の極意はタイミングにあり [話し方・伝え方] All About

▼ 言い逃れに聞こえない「言い訳」をする

状況説明は関係回復に必要。でも、言い訳や言い逃れに聞こえてしまった場合、相手の怒りをさらに増幅させる結果になってしまいます
言い訳の極意はタイミングにあり [話し方・伝え方] All About

▼ 相手が少しでも共感できる言い訳をする

相手にとって信憑性があり共感できる説明を行うことです
第一印象で与えてしまった悪いイメージを消す方法 | ライフハッカー[日本版]

・相手に子どもがいれば、共感してくれる

初回の打ち合せに遅刻したとき、本当に必要なのは、遅れたのは子どもが病気になって医者に連れて行ったからだ、と知らせることです
第一印象で与えてしまった悪いイメージを消す方法 | ライフハッカー[日本版]

・少なくともマイナスにならないような言い訳をしたい

そうであったとしても、許されるわけではないでしょう。しかし、このような言い訳であれば、とりあえずは熱意を示すことはできる
切り抜ける!「言い訳」のテクニック (2006年5月2日発行) | 切り抜ける!「言い訳」のテクニック – メルマ!

▼ 言い訳をした後の行動が大事になります

“言い訳” や “自己正当化” はクセになります
寝坊して会社に遅刻。どう行動すべき?

しかし、それを言い訳をした後の行動が大切です
ドタキャンの言い訳7つ

年をとるほど、正直に謝ることができなくなっていくんですね
寝坊して会社に遅刻。どう行動すべき?

「あれ?この前〇〇って言ってなかったけ?」なんて
ドタキャンの言い訳7つ

・考えを改めてやり直します!ぐらいの姿勢が必要になる

「このようなミスを犯してしまったのは、能力不足です。一からやり直します」ぐらい反省を込めてなくてはなりません
切り抜ける!「言い訳」のテクニック (2006年5月2日発行) | 切り抜ける!「言い訳」のテクニック – メルマ!

失敗したのか?やっちゃったのか?
でも大切なのは、失敗した後、後悔しちゃだめなんだよ!後悔したらずーっと言い訳ばかり。もうどんどん落ち込むばかりだよ!
大切なのは、反省だよ!失敗を、力にしてくんだろ?
そうすれば、前に進んでけるよ。
何があっても反省して、一緒に前に進んでこう!
https://matome.naver.jp/odai/2143616374705394801
2015年07月26日