定形外郵便とは？
定形外郵便はその名の通り、定形の郵便物から外れたものになり、発送方法はポストに切手を貼って投函するか、郵便局に持参し発送します。
そして定形外郵便の配達は先方のポストに届き終了。
でも荷物によってはポストに入らないこともありますから、その場合はピンポンして手渡ししてくれるか、不在票がポストに入ることになります。
定形外郵便〜発送方法
荷物が届かない？
ポストに入らないような定形外郵便の荷物は局員さんが手渡ししてくれますが、ポストに入る荷物は、少なからずともポストから差し抜かれる盗難の可能性もありますし、配達途中での紛失や単純に誤送もあります。
定形外郵便〜発送方法
発送先の相手の不注意、ポストから何らかの理由で不在票がなくなるといったこともあるそうです。定形外郵便は、再配達の依頼もしくは最寄りの配達局に受け取りに行かないと、１週間程配達局に保管された後、発送元に返送されます。
「定形外郵便が届かない」と相手から連絡があった場合の対応方法
①お届け日数を確認する
郵便局のホームページよりお届け日数を確認する。
http://www.post.japanpost.jp/deli_days/
➁お届け日数＋1日 待ってもらう
これは郵便局の責任になりますが、日数が守られていなことがあります。
③不在票紛失の可能性を考慮する
不在で荷物を受け取れず、かつ不在票を紛失した場合、届かないと勘違いしていることも考えられます。したがいまして、不在票が届いていないか確認してもらい、ない場合は最寄りの配達局に荷物が届いていないか問い合わせてもらうのがベターでしょう。
＊定形外郵便は、再配達の依頼もしくは最寄りの配達局に受け取りに行かないと、１週間程配達局に保管された後、発送元に返送されます。
④郵便局に調査してもらう
③でも荷物が見つからなかった場合、残念ながら何らかの事故に巻き込まれた可能性が非常に高いです。郵便局に調査を依頼しましょう。
以下リンクから調査を依頼しましょう。
http://www.post.japanpost.jp/question/120.html
もちろん郵便局の窓口からもできます。
https://matome.naver.jp/odai/2142594745690030501/2142595015293847003
⑤発送先の相手に納得してもらう
郵便局に調査を依頼したことを伝えます。また、調査結果を待ってもらえるなら待ってもらい、待ってもらえない場合は別の案を出しましょう。とにかく、お互いに納得することが大切です。
定形外郵便は安価で発送できますが、ゆうパックのように補償はありません。
ですので大切なものや壊れ物などを送る場合には注意が必要です