解約料を請求されるケースも!?「遠隔操作」によるプロバイダ変更勧誘

mohuxtu
国民生活センターが注意喚起しています。あなたの家にもかかってくるかも?

甘い言葉に惑わされるな!

これまで利用していたメールアドレスが使用できなくなったり、解約を申し出た際、高額の違約金を請求される
JAIPA Topics » 遠隔操作(リモート)によるプロバイダー変更勧誘トラブルにご注意ください

プロバイダー契約は電話勧誘であっても、クーリング・オフの適用はありません。契約書を交わさなくても、口頭で契約が成立するので十分に注意が必要
パソコンの遠隔操作によるプロバイダー変更勧誘に注意!! |長与町ホームページ

こんな手口!

トラブルを起こしている事業者は、プロバイダーの変更を電話で勧誘し、遠隔操作で接続切り替え作業を事業者自身で行います
JAIPA Topics » 遠隔操作(リモート)によるプロバイダー変更勧誘トラブルにご注意ください

頼んでいないサービスを勝手に付加され、また、パソコン内の情報を見られる可能性もある
パソコンの遠隔操作によるプロバイダー変更勧誘に注意!! |長与町ホームページ

正しく使えば便利な遠隔操作

遠隔操作システムは、インターネット接続設定が自分でできない人にかわって、センターからリモート操作して設定を行うためのもの
blog116 ~ 元プロバイダ社員が教えるここだけの話 “遠隔操作”によるプロバイダ勧誘トラブルにご注意を

従来はサポート要員が出張していましたが、リモート操作ソフトの技術が向上したことで、現地に出向かなくてもかなりのことができるように
blog116 ~ 元プロバイダ社員が教えるここだけの話 “遠隔操作”によるプロバイダ勧誘トラブルにご注意を

これを悪用して、電話勧誘を行った直後に、プロバイダー切り替えの設定までをおこなってしまうケースが多発
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解約料を請求されることも

翌日解約を申し出たが、解約料1万8千円を請求すると言われた
パソコンの遠隔操作によるプロバイダー変更勧誘に注意!! |長与町ホームページ

もしも、勧誘電話がかかってきたら・・・

契約前に書面の交付を求め、契約内容を完全に理解しないまま電話口で承諾しない
お知らせ|お客さまサポート|コミュファ光

サービス内容を確認し、現在の利用料よりも何がいくら安くなるのかをしっかりと確認
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新たな契約の必要がなければ、きっぱりと断りましょう
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2014年10月08日