ネットショップ開業したけど・・・
お店に人を集めることを「集客」と呼びます。
リアルな店舗でもそうですが、開業したばかりだとこの集客に苦労します。
しかし、今回まとめたのはネットショップの集客方法です。ネットショップということは、お客様はネットを使っている方ということになります。つまり、集客もネットで行うことが必要になります。
そこで、個人でネットショップを開業したら集客をどのようにすれば良いのかをまとめましたので、活用してみて下さい。
ネットで集客〜SNS〜
SNSでの集客が1番効果が高いと思われます。
ツイッター、Facebook、Mixi、LINE・・・近年はたくさんのSNSサイトが登場し、そこには大勢のユーザーがいます。
つまり、そこで集客の活動を行うのです。
ただし、SNSでの集客では気をつけなければならない点があります。
それは、ルールとマナーです。
集客に強いのはツイッターなので、ツイッターを例に説明していきます。
SNSで人を集めるには? | 個人ネットショップハンター
まず、ツイッターは商業利用が可能なSNSで、企業でさえも専門のアカウントを持つようになってきました。基本的に企業のアカウントは、イベントや新商品の宣伝などに使われることが多く、「やり取りで交流を図る」という趣旨からは外れています。動作も、フォローやツイートしかしていないアカウントがほとんどです。
それでも企業のアカウントをフォローする人々は、その企業がツイートする情報が欲しくてフォローしているに過ぎません。彼らも「企業のアカウントは交流目的ではなく宣伝目的だ」というのを知っていますが、それはあくまでも自分が得たい企業の情報を自分が好きなときに見たいだけ、にとどまっています。
SNSで人を集めるには? | 個人ネットショップハンター
だから、いくら商業利用可能とは言え、フォローした企業のアカウントから宣伝ばかりのDM(ダイレクトメッセージ)が送られてきたら、あまりよい気分ではないと思います。
意外とそういうアカウントになっている企業が多いです。フォローしたら、自動配信の宣伝文句を送られて来るのです。
かえって評判を下げることになりかねないので、止めたほうがいい気がします。それならプロフィールに「DMは送りません」と明記してくれたほうが親切です。
SNSで人を集めるには? | 個人ネットショップハンター
あくまでもSNSやブログは「誰かと交流を図る目的で使っている」人が多いので、あからさまな売り込みは厳禁です。
お店に人を集めよう! | 個人ネットショップハンター
マナーを守るという意味では、書き込む言葉に注意が必要です。
ネットスラングという言葉をご存知でしょうか?
「www」や「クソワロタ」など、いわゆるインターネット掲示板「2ちゃんねる」で多用される言葉の総称です。
ハッキリ言って、これらの最低な言葉は使ってはいけません。
誹謗中傷が渦巻く世界の言葉を使うような人を、あなたは信用できますか?
「ブログにどうぞ」と言われて本当にブログに行きますか?
その人から物を買えますか?あなたはお店のオーナーであり、お客様に対してあのような言葉は無礼なのです。リアルな店舗と同じです。接客マナーがあるように、SNS集客にも礼儀や丁寧な言葉が求められます。
SNSで気をつけてほしいこと | 個人ネットショップハンター
ネットで集客〜ブログ(サイト)〜
ブログやサイトからネットショップに来てもらう方法もあります。
ブログやサイトなら、SNSでは伝えきれないもっと詳しい経歴や実績を書き込めますので、管理人がどういう人で、何をしている人で、どんな書き込みをしていて、お店は何を売っていて、というように見込み客がサイト内を見ていきます。
ブログやサイトに人を集めるには? | 個人ネットショップハンター
ブログやサイトは、検索エンジンの検索結果で表示されることで効果を発揮します。その検索結果の上位に表示されるようにする作業のことを「SEO対策」と呼びます。
SEO対策については他のまとめで参考にしていただきたいと思いますが、簡単に説明すると、サイト内のソースコードを正しく書き換えたり、ブログのコンテンツを充実させたりするなどの作業を行って、検索エンジンから良い評価を受けることを目指すものです。
検索エンジンは、アクセス数が多かったり適正に作られていたりするサイトを評価して上位に表示させています。
キーワードを検索した時、人は3〜4ページまでは見ていくそうですが、それより下の検索結果は見られることはほとんど無いと言われています。
つまり、検索結果の上位に表示されるようなブログやサイトを作成することで、不特定多数の人を集客することができ、結果、お店の売り上げも上がるのです。
ブログやサイトに人を集めるには? | 個人ネットショップハンター
ただ、このSEO対策はHTMLの知識が必要だったり、お店の事で頭がいっぱいだったりしてなかなか手が回らないことが多いです。
それに、ソースコードなどが分からない素人にとっては手の施しようがないのが現実です。
個人ネットショップを開くときの戦略としては、無理に上位表示させようとしてブログやサイトを作り変えたり専門の業者に頼んだりするよりは、SNSから集客したほうが人は集まりやすいです。
ブログやサイトに人を集めるには? | 個人ネットショップハンター
はじめに交流ありきなので、どんな人かが分かっている分、サイトから来た人よりは見込み客として期待が持てます。
また、SNSからブログやサイトに人を集めることでアクセス数が増えるので、それによって検索結果の上位に食い込むこともあります。
ブログやサイトに人を集めるには? | 個人ネットショップハンター
まとめ
ネットショップを開業した人のブログを見ていると、最初のお客様は家族や友人または知人であることが多いようです。やはり最初は認知度が低い分、まわりの人に助けられると思います。
しかし、今はネットで物を売買して収益を上げる事が可能になりました。SNSもブログも最初は人が集まらないと思いますが、コツコツとやっていくと認知度も上がっていきますので、集客効果も高まります。