【緊急】「BRAVIA」大規模障害!10月18日#sony #BRAVIA #拡散希望

tw3ds
2013年10月18日にソニー製、液晶テレビブラビアで全国的に一斉に故障発生中?2011年製のBRAVIAで多発?

ソニーが声明を発表

平素は、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。 以下のインターネットに接続されたソニー液晶テレビ ブラビアにおきまして、 本日10月18日に、一部のインターネットサービスが利用できないという症状が発生しておりました。

【症状】

一部のインターネットサービスが利用できない
現在障害は復旧し、通常通りの動作しております。
障害に伴い、ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

2013年10月18日9:00現在、液晶テレビ〈ブラビア〉の一部機種におきまして、「電源が勝手に切れて再起動を繰り返す」障害が発生しております。現在原因について確認中です。新たな情報が分かり次第、こちらのページでお知らせいたします。

バグ修正完了?

まとめ人のブラビアは、再起動トラブル問題は修正されて、今まで通りに戻っているようです。

984 :名無しさん┃】【┃Dolby:2013/10/18(金) 12:56:00.50 ID:j+UXEYg70
直ったぽいな 40ex720だけど、LANケーブル繋いでも再起動しないしリモコン使える

3 :名無しさん┃】【┃Dolby:2013/10/18(金) 13:31:41.86 ID:q0r7kzA/0
とりあえず現在は直りました。
とうとう故障したと思ったよ。
こんな同時多発的に故障するもんなんだね。

経過

まとめ人のソニーのBRAVIA(KDL-32EX420(2011製)が不調で操作できない状態。
自分だけかな?と思ったらTwitterでは同じ症状を訴える人が多数。

症状は、テレビはかろうじて写るがリモコン操作や、細かい操作は不能。
再起動を切り返し、リモコンにほぼ反応せず。(ちなみに有線LAN繋ぎ状態)

修理に出す人まで現れるが障害は全国規模・・・
954 :名無しさん┃】【┃Dolby:2013/10/18(金) 11:43:35.98 ID:BGbJ+0OO0
やべえ、修理依頼しちゃった。KDL40EX720
再起動繰り返し、みなも出てたんかいw
ま、電話来るからその時話せばすむ話か。

かない@kanai6274

【速報】今朝から全国のBRAVIAが再起動を繰り返すバグが発生中

ものくろ@monoqlo

なんかBRAVIAの調子がおかしい… 故障疑惑

びるげ®@lotus74sp

うちのテレビが故障したんでSONYの修理受付に電話したら窓口激混みで、どうも2011年型BRAVIAがネットワーク関連と思われるバグで大々的にトラブって問い合わせ殺到らしい。

keyon@keywest_dw

今朝、テレビが再起動を繰り返していて、故障かと思ったが、twitterで検索すると、今日のBRAVIA共通の現象だと判明してちょっと安心。こういう時便利だなぁ。
嫁からメール。Bravia が一分ごとに電源切れるって。故障かな。
BRAVIAが壊れた・・・

ACHIKO@Disney垢@ACHIKO_s_D_xoxo

うちのBRAVIAちゃんSONYタイマー発動してもーたかも(`ε´)

2ちゃんねるの専用スレ

885 :名無しさん┃】【┃Dolby:2013/10/18(金) 07:09:29.95 ID:VBjBb4Bi0
hx920が赤点滅8回なんだがこれは修理コースなのか

886 :名無しさん┃】【┃Dolby:2013/10/18(金) 07:18:45.15 ID:TgGUcu1c0
>>885
うちも今朝になって急に2分程度で再起動繰り返す。
ソフトウエア更新でやらかしたのだろうか?

887 :名無しさん┃】【┃Dolby:2013/10/18(金) 07:33:16.95 ID:4TdPIkBY0
うちは40EX720だが今朝から再起動繰り返し、たまに電源切れて赤8回点滅。
うちだけじゃないとわかり少し安心した

889 :名無しさん┃】【┃Dolby:2013/10/18(金) 07:45:57.84 ID:yA4wHehK0
3SCX400が再起動を繰り返して、まともに見られない。
赤点滅もしてる。
USBーHDDとLANケーブル引き抜いて様子見してるが、今のところ症状が出なくなった。

890 :名無しさん┃】【┃Dolby:2013/10/18(金) 07:46:56.35 ID:SVJjwIEQ0
同じくフリーズ&リブート数回繰り返し、電源落ち。

900 :名無しさん┃】【┃Dolby:2013/10/18(金) 08:16:28.40 ID:KG5BpH5j0
KDL-32EX720だけど同じ症状

6時過ぎ~電源ONで7:55くらいまで正常
リモコンで選局しようとしたら反応せず

本体電源ボタンON/OFFするもダメで電源リセット

とりあえず動くがリモコン反応しない(本体の赤ランプは光る)か
落ちて再起動。
今はch固定で数分おきに勝手に再起動繰り返してる

ちなみに東海地方

936 :名無しさん┃】【┃Dolby:2013/10/18(金) 11:00:33.47 ID:PbHeXA7g0
みんな同じ症状出てるのか・・・。

2階寝室:KDL-32CX400 有線LAN→ルーター USBHDD
1階居間:KDL-32EX720 有線LAN→無線子機 USBHDD

2台とも同じ症状がAM6:30くらいから。

有線LAN端子のケーブルを外したら2台ともテレビ視聴と録画HDD視聴はできるようになった。
が、有線LAN繋ぐと再発。

サポセン電話つながらねーな。
全国的にLAN接続してるブラビアが同じ症状じゃとんでもねー問い合わせだろう

972 :名無しさん┃】【┃Dolby:2013/10/18(金) 12:30:42.68 ID:EVs5FOzw0
210.163.220.116 HTTP(TCPポート:80)
210.163.220.116 HTTPS(TCPポート:443)
173.230.198.10 HTTP(TCPポート:80)
173.230.198.11 HTTPS(TCPポート:443)
160.33.41.155 HTTPS(TCPポート:443)

通信ログ解析して、この辺のサーバーが怪しいと思って追っかけてたんだけど
なんか再起動の繰り返し症状直ったくさいw

990 :名無しさん┃】【┃Dolby:2013/10/18(金) 13:11:29.56 ID:ccDPwVoNP
>>979
そうですかソニーのLANからのパージョンUP誤信号かな?

994 :名無しさん┃】【┃Dolby:2013/10/18(金) 13:16:07.63 ID:EVs5FOzw0
>>990
自分の中途半端なw解析の感覚から言うと、なんかそれ以前の感じ。
上で誰かが書いてたけど、「ブラビアネットチャンネルの更新」をやろうとすると落ちるっぽかった。
通信ログ見てると、ブラビアネットチャンネルの更新をやってないときでも、
ブラビアネットチャンネルの更新の際にアクセスに行くアドレスに頻繁にアクセスしては落ちるを繰り返してた
それが、>>972のアドレス。

https://matome.naver.jp/odai/2138206558609373101
2013年10月18日