【叱る】褒めることが苦手な人の、部下の育て方

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【上司には、部下を幸せにする義務だけあって、不幸にする権利はない】

部下の歓心を買うな。部下の仕事は手伝うな。
部下には高い目標を与えて、できるまで尻を叩け。
頭に来たら叱りつけろ。
ただし、この一言を心に叩き込め。

「上司には、部下を幸せにする義務だけあって、不幸にする権利はない」
今月の言葉&コラム: 平成25年1月

by 田中健一氏 東レインターナショナル株式会社元社長

田中健一氏 (たなか けんいち)
東レインターナショナル株式会社元社長
蝶理株式会社元社長
田中健一氏 (たなか けんいち)

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【上司には、部下を幸せにする義務だけあって、不幸にする権利はない】

怒られた?叱られた?何かを指摘してくれる人がいることに感謝。
きっかけをくれたことに感謝。

部下とのコミュニケーションの中で、最も難度が高いのが「叱る」こと。部下のミスや間違いを正すためには絶対に必要なコミュニケーションではあるが、叱り方を間違えると、感情的なしこりを残すこともある。
サンフロンティア不動産に学ぶ!! 部下の「育て方」 会社の「伸ばし方」 企業を支える「7つの力」

「こらー!」

本人にきちんと事情を聞く必要がある。そのときは、もちろん感情的になってはいけない。焦っている部下に上司が感情的に質問したら萎縮してしまう。
知って、できて、当たり前!?:37歳の常識——部下を叱る技術 – ITmedia ニュース

「がおー!」

チームワークや今後の付き合いなどに重きを置く余り、当然言わなければならないことが言えなかったり、本当はこうすれば会社の利益に繋がると分かっていても発言をためらったりすることが無いでしょうか?
僕の雑記帳 部下に媚びるな!嫌われてこそ本望である

■叱るときに、意識すること

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叱るは罵ることではなく、間違いを正すこと 叱れない上司は、何が正しいか分からないということ

意外と多いのが「叱っているうちに『あれもこれも』となって焦点がぼやけてしまう」というもの。
部下や後輩をうまく「叱る」ことができる人は、ほとんどいない | だもんげ! -PCゲームに関する小話-

何を注意しているのか、はっきりさせること。

もう一つ、注意したいことがあります。
それは、失敗は叱らないということです。
石川遼を育てた、石川家の子育ての秘密 | 子育てコーチングでできる子に育てる!

結果は、叱ることはダメ。なぜなら、叱った所で、改善されないから。
過程を叱ることがベター。なぜなら、叱った箇所が、改善されるから。

もっとも気を付けなければいけないのは、叱ること自体が目的になってしまうケースです。
叱ることの難しさ|ベストセラー作家・天才治療家「小池義孝」公式ブログ

何を誉めて、何を叱るかというのは確固たる理念があります。
何を誉めて何を叱るか – 少年サッカー育成論/指導法 – Yahoo!ブログ

叱られる側からすると、一貫性がないと判断され、行動しにくくなります。

怒るのは、 あなたが相手と同じレベル

■叱るときのテクニック

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【こういう叱り方はよくない】 長く叱る。無関係な人の前で叱る。人を見て叱る。事実を確認しないまま叱る。弁解の機会を与えずに叱る。一貫していない基準で叱る。酔って叱る。相手の逃げ道を完全にふさいで叱る。非難しながら叱る。理由を言わずに叱る。相手の自尊心を傷つけて叱る。

解決方法を提案する
部下を上手に叱るテクニック | ブログ | 日本アンガーマネジメント協会

その場しのぎではなく、次につながることが大切です。

間違いは、ズバリと指摘するのではなく本人が自分で気づくように仕向ける
部下や後輩をうまく「叱る」ことができる人は、ほとんどいない | だもんげ! -PCゲームに関する小話-

間違いを指摘されると、どうしても、いい思いはしません。

【上司には、部下を幸せにする義務だけあって、不幸にする権利はない】

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ご愛読、ありがとうございました。
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2013年08月21日