★1度は泊まりたい！『星野リゾート』がっちりマンデーで紹介★

★星野リゾート社長　星野佳路さん★

今や全国に28施設。星野社長自ら全施設を見回り、良いところを写真にとってブログに公開。
お客様目線でその施設のいいところを褒め、他の施設に紹介をして、
全社員が見て参考にできるようになっています。
夜は１万５千歩散歩するの日課の星野佳路さん。

★星野リゾートの秘訣★

①ターゲットを明確にして市場調査
②小さい子供向けの施設へ転換（離乳食が無料。ブックコーナーを設置。）
③非日常を演出(フロントから宿泊場所まで車移動、またテレビを置かない)
④専門スタッフをやめて、人員削減と効率以外だけでなく1人のスタッフがマルチタスクをこなす。
④顧客リストから、お客様分析。オーダーメイド接客の実行。

番組で紹介！
Ｑ.「界」って何？
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Ａ.　小さくて上質な温泉旅館を。

「界」のブランドプロミス

●界は小さくて上質な温泉旅館

●界は温泉旅館の原点にこだわる

●界のスタッフは、西洋のホテルのバトラーに負けない

●界は日本旅を楽しくする

「星野リゾート」は全国各地にあります。

界以外にも、全国各地のリゾート施設や温泉旅館を次々と再建しており、
また軽井沢や京都、沖縄・竹富島など、「星のや」という新しい形のリゾートをつくって大人気となっています。

この冬の旅行にオススメです！
温泉に入り、美味しいご飯を食べ癒しを求めて･･･★