spモードメール利用者はスマフォ再起動を!自アドレス→別アドレス設定不具合

emo.tam

▼ 不具合内容

【不具合1】
2011年12月20日(火曜)午後0時22分から午後2時25分までの間、全国でspモードを利用しづらい状況が発生
通信障害のお知らせ : spモードの不具合について | お知らせ | NTTドコモ

通信規制により20日午後2時25分に回復。

【不具合2】
不具合1に伴い、spモードユーザーのメールアドレスが、別のメールアドレスに誤って設定される事象等が発生
通信障害のお知らせ : spモードの不具合について | お知らせ | NTTドコモ

spモードサーバにおける電話番号とIPアドレスの関連付けに不整合が生じた。spモードサーバの自動補正機能により、この事象は20日午後6時頃には概ね解消したものと思われるとしている。

影響を受けた可能性のあるユーザー
spモードをご利用されている一部のお客様 : 約10万契約
12月21日(水曜) 午前7時30分現在の申告数は108件

▼ 不具合2に自分が該当しているか確認する方法

自分のspモードのメールアドレスを確認する
通信障害のお知らせ : spモードの不具合について | お知らせ | NTTドコモ

spモードメールの「メール設定」→「その他」→「マイアドレス」から確認できます。

▼ 不具合2の状態のままだとどうなるか?

spモードメールを受信した際に、送信者とは別のspモード契約者から送信されたように表示される。この受信メールに返信すると、表示されている別のspモード契約者に送信される。
通信障害のお知らせ : spモードの不具合について | お知らせ | NTTドコモ

例えばAさんからBさんにメールを送ったにもかかわらず、Bさんの受信メールはCさん(異なるアドレス)が差出人として表示される。その際にBさんが返信すると、メールはAさんではなくCさんに届いてしまう。

補足:少しわかりにくいですが、不具合該当者はAさんですが、メールアドレスが漏れる可能性があるのはAさんからメールをもらうBさんです。

★ 不具合2の対処方法

▼ 不具合により停止しているサービス

・spモードの各種設定変更(メールアドレス変更、メールアドレス入れ替え等)
・電話帳バックアップ
・イマドコサーチ
・イマドコかんたんサーチ
・ケータイお探しサービス
・DCMX・iDの初期設定・お引越し
・docomo ID発行
・プレミアクラブ
・spモードコンテンツ決済
・ドコモ ケータイ払い
・ドコモ ポイント交換
・ドコモ ケータイ送金
・請求内容のご確認
・spモード決済ご利用履歴、ドコモ ケータイ払いご利用明細
・各種お申込・お手続きサイト
・Myインフォメール
・アンドロイドマーケット ドコモ課金
・声の宅配便(受信一覧等)
・メロディコール(コンテンツ購入)
・ドコモ ドライブネット
・迷惑電話ストップサービスのブラウザでの設定

▼ 参考

https://matome.naver.jp/odai/2132443645215249101
2011年12月21日